La garantía de Tulano: tranquilidad y confianza

Al comprar productos Tulano, puedes contar con calidad de fabricación y fiabilidad en el uso diario.

Nos aseguramos de que nuestras soluciones sean útiles para tu familia durante mucho tiempo; por eso, cada producto está cubierto por garantía del fabricante. En esta pestaña encontrarás toda la información relativa al alcance de la garantía, condiciones para su ejecución así como las instrucciones para presentar una posible reclamación. Condiciones transparentes y un proceso sencillo: así es la atención posventa en Tulano.

Garantía (básica)

2 años de garantía en todos los productos Tulano

Condiciones del contrato

Tulano Safe: amplía la garantía hasta 5 años

Tienes la posibilidad de ampliar la garantía hasta 5 años. Solo tienes que registrar tu compra en nuestra página web una vez realizada.

Amplía tu garantía

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Rellena el formulario de reclamaciones

Rellena todos los datos que necesitamos para tramitar tu solicitud.

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Envíanos el formulario:

En respuesta a la solicitud que has enviado, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu mensaje. No lo borres, guárdalo.

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Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te indicaremos qué pasos seguir. No es necesario que nos devuelvas el producto. Encontraremos la solución que más te convenga.

Formulario de reclamaciones

Preguntas frecuentes

Para presentar una reclamación, debe utilizar el formulario disponible aquí. Le rogamos que describa detalladamente el problema que nos comunica, que adjunte el comprobante de compra y, si es posible, que incluya fotografías o un breve vídeo en el que se aprecie el defecto.